罗伯塔·阿玛尼

　　对于每一个家族企业而言，继承人的选择是永远无法回避的问题。

　　由于创业者往往在赢取巨大财富后收获了如日中天的威名，企业运转体系相对稳固，品牌发展战略在激烈的市场竞争中得到证明，整个经营团队也具有健全的组织，因而企业主导权的易主通常意味着一场地震，要么经历涅磐迎来全新未来，要么固步自封迟早被对手蚕食。

　　市场如同一条河流，逆水行舟不进则退。

　　然而英雄终将迟暮，偶像也必有老迈的一天，上一代江山注定要交给下一代掌管。每一位财富巨头都会有自己选择继承者的标准，但其中依然存在一些基本规律可以遵循。

　　首先，继承人需要了解企业，把握品牌成长的精髓。与众多国内家族企业不同，阿玛尼和阿曼希欧·奥特伽分别将自己的女儿派遣到一线部门进行历练，在这段时间内，老板与员工之间没有丝毫差别，也不存在特权，一样要搬运货物，清点库存。实际上，如果不了解企业基本构成单位的运作情况，是无法做出正确的战略抉择的，家族企业虽然必将由家族成员继承，但也必须遵循市场规律和经营模式。

　　其次，继承人要对企业持开放的胸怀。这不仅仅表现在招良纳贤、采纳不同意见上，更重要的是要对企业的未来有深入的认识。在全球化时代，企业间并购、参股已经成为普遍潮流，为了获取更多的发展资金，必须战略性地吸取资本市场过剩的货币。虽然企业是祖先一力创造的，但决不能保守，应该有所为有所不为，尽可能吸取一切可利用的因素。

　　最后，继承人需要时刻提醒自己，摆正位置，切勿陶醉在坐拥金山的梦幻中。阿玛尼的侄女罗伯塔为我们做出了榜样，身为公关部主管，她亲自结交好莱坞明星，为她们讲解、试装，积极为刚刚创立的阿玛尼高级时装打开市场，树立口碑，很多客户不但为时装本身高贵的品质而倾倒，也为罗伯塔的人格和亲和力而折服。

　　又比如全球第二大奢侈品集团PPR第二代继承人小皮诺特继任后，对集团进行了大刀阔斧的改革，收编彪马，整顿内务，新生代的管理不负众望，2007年PPR预计轻松实现两位数增长。

　　虽然无论如何显赫的英雄必将老去，但看着自己的继承人将企业继续发扬光大也足以欣慰。对于成熟品牌而言，继承人的选择绝非一朝一夕所能完成，经过不断试探、观察、考验，在完成一系列任命、调职、撤换后，最终的人选必定具有面对困境坚强的心态和果断处理危机的能力。

　　实际上，继承人达到何种成熟程度取决于创业者具备何种成熟程度，只要符合市场的规律，英雄便不会害怕迟暮，继承也不会再成为家族企业萦绕不去的梦魇。


乔治·阿玛尼

　　从阿玛尼到罗伯塔 继续“好莱坞”

　　作为全球最著名的时装设计师之一，乔治·阿玛尼对其庞大商业帝国的控制可谓亲历亲为，事无巨细。华衣美服销全球，以其名字冠名的品牌更是拥有超级震撼的影响力。

　　然而2007年，当阿玛尼迈入73岁年龄的门槛后，时尚界传言四起，如同空穴来风，却愈演愈烈：阿玛尼的侄女罗伯塔·阿玛尼(RobertaArmani)正准备全面接手这个时尚界居领先地位的王牌企业，成为阿玛尼家族企业的女继承人。


阿玛尼与罗伯塔
　　■罗伯塔时代

　　从36岁开始

　　事实上，很多年来时尚业分析家们已经不止一次地猜测过阿玛尼商业帝国的前途命运，这位老牌设计师已经73岁，虽有超过几十亿美元的资产，但一生未婚，没有子嗣继承。

　　公道而言，阿玛尼已经达成所有设计师梦寐以求的职业高度，他如今已是意大利最知名的人物之一，他的作品风格深刻影响了20世纪末时尚发展趋向，他英俊潇洒，穿着得体，对工作又投入忘我，几乎每个方面都十分完美，但即便是“王者”也无法获取永恒的生命，即便是阿玛尼也终有辞世的一天，难怪他的继承人问题这么受人关注。

　　不久前，阿玛尼的侄女罗伯塔出席了在纽约古根海姆博物馆举办的年轻收藏家协会舞会，她几乎立刻成为像其叔叔一样的焦点人物，娱乐媒体的摄影师们疯狂地喊着她的名字：“罗伯塔！罗伯塔！”

　　这情景让人想到2005年阿玛尼对纽约的那次出访，所到之处，无数粉丝蜂拥着，尖叫着，只为能够一睹大师风采。如今罗伯塔尚未？“登基”阿玛尼帝国，便已经受到如此抬爱，看似幸运，但对于罗伯塔来说，或许更像是一种陡然而升的压力。

　　然而罗伯塔并不会因此而退缩，在舞会现场，当一队阿玛尼时装忠实爱好者簇拥引领着罗伯塔，穿过熙攘的人群入座时，她显然已经不仅仅是一位VIP级别的贵宾，更像是一个来自强大王国的尊贵公主。

　　很显然，罗伯塔·阿玛尼扮演的角色已绝非“阿玛尼国王"的亲属那么简单，而已俨然成为那位没有继承人的叔叔亲自挑选的"时尚大使”。

　　尽管阿玛尼在时尚界颇受争议，但不可否认，这位传奇设计师拥有别人所无法达到的力量和影响力。那场宴会就是为罗伯塔首次公开亮相而特意安排，表现出乔治·阿玛尼下定决心将权力逐步让渡给罗伯塔的真实意图。

　　那次亮相宴会，罗伯塔身着一件无吊带泡泡裙，装饰着水晶珠串、透明硬纱制作的褶皱以及用黑色天鹅绒缝制的波纹细节。

　　“叔叔就像一位皇帝，而我是他任命的外交大使。他信任我，我从小是他看着长大的。”

　　而罗伯塔在叔叔为她安排的亮相晚宴上表现得也相当自如，她热情地与吉姆·卡特罗、兰姆·尼森以及贾达·平凯特·史密斯等名人拥抱、寒暄。

　　罗伯塔必须做到尽善尽美，为了那即将到来的罗伯塔时代，她也必须如此，她必须在到来前让每个人都记住一点——她将成为阿玛尼帝国未来的女王。

　　尽管乔治·阿玛尼因为天生害羞没有出席侄女的亮相聚会，但显然一切都是他事先安排，并且虽然他本人身在米兰设计室，但仍足以洞察聚会全局。对于罗伯塔应对自如的出色表现，阿玛尼是所有人中最为欣慰和高兴的，料想他也懂得阿玛尼帝国即将迎来罗伯塔时代，他必对今后的每一个进程都进行监督和协调。

　　事实上，她已经聚集了时尚界关注的目光。这场宴会可谓具有历史性意义，对于乔治·阿玛尼本人而言堪称迈出了艰难的一步。

　　到目前为止，乔治·阿玛尼还事无巨细地掌管着整个生意的运转，甚至连每一匹布料的品质和每一个装饰细节都亲自过问，一些业内人士批评他具有变态的权利欲望。

　　但现在，阿玛尼终于放开了心怀，对自己接班人的问题坦诚相对，决意推出36岁的侄女。

罗伯塔·阿玛尼(左)
　　■明星梦想

　　并不完美的疯狂选择

　　罗伯塔表示：“他就像是我的亲生父亲，照顾我，关心我。”

　　罗伯塔年少时喜欢跟随叔叔驾驶着52米长的游艇往来于位于世界各地的住所之间，但身为阿玛尼家族成员，这样悠闲的时光总是可遇而不可求。

　　罗伯塔的父亲塞尔吉奥是乔治·阿玛尼的兄长，他于1993年去世，终年59岁，那时罗伯塔刚刚22岁。

　　父亲辞世对罗伯塔造成重大打击，情绪低落的她一度无法自拔。“童年时，虽然我只是一个小女孩，但却已经遭受了很多苦痛和折磨。父亲生前意志非常消沉，整天把自己关在一个黑暗的房间里，只有我陪伴着他，那段时光非常难捱。”

　　罗伯塔现在一直与52岁的同父异母姐姐西尔维娜以及母亲保持着亲密关系，西尔维娜目前担任阿玛尼公司设计部门的主管。

　　罗伯塔回忆，直到乔治·阿玛尼在20世纪80年代取得巨大成功，开始为好莱坞明星设计服装并赢得声誉，阿玛尼家族的命运才随之转变。

　　罗伯塔回忆当时整个米兰都为阿玛尼风尚所疯狂。"就像平地里一声惊雷，一瞬间一切都改变了。记得当时我在上高中，穿着阿玛尼牛仔服去学校，同学们居然想从我身上将衣服抢走。人们甚至公然在大街上抢劫带有阿玛尼品牌标签的服装。"

　　出乎叔叔的意料，罗伯塔长大后却不愿意继续从事家族生意，辜负了家人的期望。罗伯塔说：“我想成为一名演员，但我却不敢向任何人透露自己内心的秘密，因为我生在阿玛尼家族，全家人都希望我助叔叔一臂之力。”

　　对于侄女的人生理想，乔治·阿玛尼却不以为然。1998年在威尼斯电影节上，家族长辈将罗伯塔介绍给意大利20世纪60年代电影明星克劳迪亚·卡迪纳尔和她的丈夫、著名导演帕斯奎尔·斯奎蒂埃里。

　　罗伯塔表示：“帕斯奎尔那时对我说：‘你非常适合出演我的下一步电影，你就是我苦苦寻找的女主角！’而我也下定决心进入电影圈。我叔叔听说此事后看着我，然后说：‘你疯了吗？’”

　　为了实现演员梦想，罗伯塔不顾乔治·阿玛尼的阻拦，疯狂结识各类电影人，并在两年后飞赴纽约在一家演艺学校学习表演。

　　但她依然没有忘记自己身为阿玛尼家族一员，课余之时，她会到阿玛尼在麦迪逊大街的专卖店作兼职销售员。

　　不过，罗伯塔的电影梦并不顺利，她曾在电影《汉尼拔》中与安东尼·霍普金斯表演对手戏，显然，导演只是利用她的美貌作点缀，整部影片无非套用了一个名人加美人的票房战术。


罗伯塔·阿玛尼(左)
　　■家族命运

　　享受生活是一种奢望

　　最终，罗伯塔还是屈服于家族责任感，正式进入阿玛尼公共关系部工作。在此之前，罗伯塔的姐姐和外甥安德鲁已经在公司担任职务，安德鲁还负责公司特许经营部门。

　　1997年，27岁的罗伯塔与43岁的安吉罗·莫拉蒂结婚，婚礼在乔治·阿玛尼位于布里俄尼群岛的别墅盛大举行。安吉罗·莫拉蒂也是意大利亿万富翁，其家族经营炼油厂，他本人更是赫赫有名的国际米兰足球俱乐部主席。婚后，罗伯塔和莫拉蒂居住在米兰一栋豪华公寓中，但二人彼此都很忙，整日忙于在世界各地处理生意，因而直到现在还没有孩子。

　　相对而言，罗伯塔角色转换还算顺利。

　　罗伯塔回忆道：“对于出生在阿玛尼家族的我而言，享受生活已是一种奢望，从生下来那天开始，我就必须一天24小时为阿玛尼家族考虑。”

　　“在我成长历程中，叔叔就是一个标准的时尚偶像，我感觉自己始终处于他的影响之下。我甚至觉得对于工作没有足够的自信心。不过，在一段时间的历练之后，我找到了自己的工作方式，特别是如何处理与叔叔的关系，无论在生活上还是生意上。”

　　乔治·阿玛尼通常在公众面前总显得非常腼腆害羞，而据罗伯塔透露，他甚至会装作听不懂英语，来加强个性的神秘感。

　　相反，罗伯塔非常善于社会交往，她会让在场所有人都感觉如沐春风，无论陌生人还是娱乐明星。阿玛尼发现，罗伯塔具有独特的魅力，她天生随和的性格很容易与那些明星们打成一片，让她们在不知不觉中喜欢上他设计的经典红地毯风格服饰。

　　最近，罗伯塔在好莱坞开设了属于自己的VIP办公室，专门接待那些享誉全球的电影红星们，为其订制阿玛尼刚刚推出的高级时装系列。好莱坞是阿玛尼本人最为看重的市场，早在30年前他就凭借为影星制作演出服的机会打开了这个令人垂涎的市场，而尽管现在来自其他设计师的竞争日常激烈，但罗伯塔始终设法使居住在贝弗利山的名媛们对阿玛尼作品抱有崇拜之情。

　　阿玛尼常常说：“未来才是我最大的挑战。”因此，深谙媒体运作之道的罗伯塔本人在对待继承人问题上表现得非常谨慎，坚持说：“我们都不知道，因为我觉得连乔治自己也不清楚。”

　　但有件事是肯定的，阿玛尼为后人留下了45亿美元巨额财富。罗伯塔似乎对自己能否成为继承人并不在意，她依然一如既往地准备着，努力完成阿玛尼最后的愿望——构建完整的阿玛尼时尚帝国。罗伯塔表示：“我总是觉得也许明天我的梦想就会实现，谁知道呢。”

罗伯塔·阿玛尼(右)
　　■继续“好莱坞”

　　罗伯塔功不可没

　　罗伯塔表示：“在好莱坞，有些人是忠实的阿玛尼迷，而有些却对阿玛尼持有偏见。但阿玛尼就是阿玛尼，它毫无疑问代表了优雅和高贵气质，同时非常适于穿着，明星们穿着阿玛尼既可以体验到前所未有的舒适，又完全可以塑造心目中的时尚形象。”

　　比如威尔·史密斯，罗伯塔亲自花了一个下午为其试装，并推荐了一款天鹅绒订制夹克。而兰姆·尼森也非常喜欢与罗伯塔一起讨论时尚流行趋势。尼森表示：“有时候早上起来，我会情不自禁打开衣橱，只为触摸阿玛尼时装细腻的质感，即使内衣也是如此。而罗伯塔本人也给我这种感觉，温情高雅，细致入微。”

　　即便像U2主唱波诺或足球明星贝克汉姆，也与罗伯塔是非常好的朋友。“贝克汉姆很清楚他想要达到什么样的时尚效果，这对我而言就更容易了。”罗伯塔说。

　　玛丽·J·比利奇也在罗伯塔建议下订制了一件装饰着水晶珠串的小黑裙搭配皮草上装，她称赞罗伯塔：“她让你彻底放松。”

　　而身着一袭阿玛尼黑色丝绸天鹅绒露背裙的贾德·平克特·史密斯表示：“罗伯塔轻松自然，平易近人，她会让你感觉‘这里才是时尚的最前沿’。”

　　此外，阿玛尼名人堂中还有汤姆·克鲁斯和凯蒂·霍尔摩斯。罗伯塔表示：“汤姆和凯蒂是我所遇到过的最棒的人，应该说我也阅人无数了。”为了筹备汤姆和凯蒂的婚礼，罗伯塔一直忙碌了好几个月。实际上，罗伯塔16岁时便已经与汤姆·克鲁斯和凯蒂·霍尔摩斯相熟，她说：“凯蒂是我见到过的最优雅的女人。”

　　乔治·阿玛尼亲自上阵为凯蒂设计婚纱，法国瓦朗谢纳蕾丝和施华洛士奇水晶珠串充分衬托出新娘的动人容貌和高雅气质。罗伯塔更被曝出担任汤姆·克鲁斯和凯蒂·霍尔摩斯婚礼的策划人，全程参与了每一个细节。

　　今年2月，高级时装展即将举行之际，罗伯塔在巴黎阿玛尼酒店举办了一场盛大的晚宴，一群忠实崇拜阿玛尼时装的明星作为嘉宾亮相，如凯特·布兰切特、凯蒂·霍尔摩斯以及罗萨蒙德·派克等。实际上，阿玛尼高级时装系列仅仅诞生两年之后便取得如此影响力，罗伯塔功不可没。

　　纽约Barneys百货时尚指导朱丽·吉尔哈特表示：“正因为罗伯塔在第一线勤奋努力，阿玛尼时装才显得更生动有趣。”

　　“罗伯塔让阿玛尼获得了最大的发展空间。”


女骑士玛尔塔·奥特伽

　　ZARA女骑士 $240亿+23岁

　　2007年全球最富有的亿万富翁女性继承人名单上，23岁的玛尔塔·奥特伽(MartaOrtega)赫然上榜。也许大部分时尚迷对于玛尔塔·奥特伽的名字还相对陌生，但只要提及她身后那创造亿万资产、响彻服装业界的实体品牌Zara，相信所有人的反应都会是恍然和惊叹。

　　谁都无法相信，Zara之父阿曼希欧·奥特伽会真的放心将数百亿产业交给年仅23岁、爱骑马超过爱Zara的小女儿？

　　然而2007年所有关于这一继任话题的传闻，诸如老奥特伽身体欠佳，萌生退休之意，继任问题如箭在弦上，一触即发；诸如玛尔塔现身Inditex集团(Zara母公司)旗下品牌店，表面看如同她去体验生活，实则是要从店员做起，为掌权事宜做准备……这些传闻，无不在暗示着，Zara的新主人，非玛尔塔莫属。


女骑士玛尔塔·奥特伽
　　■玛尔塔将是幸运儿？

　　流言未必不真实

　　2007年，时尚界有一条流言，让所有人都不得不关注。

　　阿曼希欧·奥特伽，71岁，Zara母公司Inditex集团老板，据传将大力提携女儿玛尔塔·奥特伽，并把1974年创立的公司交由女儿负责。

　　玛尔塔·奥特伽，23岁，阿曼希欧·奥特伽三个儿女中最小的孩子，据传将接受父亲的提携，为继承240亿美元的家产做充分准备。

　　很显然，流言未必不真实。

　　近一段时间，玛尔塔在花边小报八卦新闻版面上的曝光率，不仅高于Zara在财经版发布的消息，甚至堪比好莱坞的天皇巨星。因为很显然，谁都想知道，240亿美元将花落谁家？

　　老奥特伽共有3个儿女，从种种迹象表明，玛尔塔被认为是出任继承人可能性最高的人选。虽然她未必是三个孩子中最出色的，最聪慧的，甚至有人传言她本人大学里修读的经贸专业都没能合格毕业，但是，这一切都不能阻止老奥特伽做出选择玛尔塔的决定。

玛尔塔·奥特伽
　　不久前，老奥特伽开始着手规划女儿逐步登上他所缔造的时装零售帝国未来女继承人宝座事宜。第一步，便是将女儿派到旗下拥有445家零售连锁店的Bershka公司里，选择其中一家普通的店面，以匿名身份出任店员，进行基层培养和锻炼，这些店面主要针对青少年消费者，与玛尔塔的年龄非常相符。之后，老奥特伽将继续培训路线，把玛尔塔·奥特伽调往Inditex集团其他下属6个品牌继续进行锻炼。

　　事实上，目前玛尔塔·奥特伽已经出任了Inditex集团控股公司Gartler和Pertler副总裁，尽管2001年Inditex因为筹资而失去两公司部分股份，但目前仍然掌握两公司绝大多数股权。不过，显然玛尔塔·奥特伽副总裁的角色形同虚设，Indixtex发言人表示：这个角色不需要履行任何执行官的职责。

　　玛尔塔继任传言大有成真之意。不久前，公司内部人士就此表示，对于这位年轻的亿万资产继承人，公司并没有制定任何短期计划，甚至也没有制定长期计划，正式或公开宣布赋予其掌管整个家族产业的权利。但是，由于奥特伽家族传统上具有低调传统，很少对外做广告宣传，而且通常拒绝接受任何媒体采访，所以市场上总是充斥着各种版本的关于奥特伽家族继承人的传言。

　　对于玛尔塔出任Bershka零售店店员，公司发言人称：“公司里的每个人都必须经历这个培训和锻炼的过程，不论他们处于什么职位。”


女骑士玛尔塔·奥特伽
　　他补充说，奥特伽先生目前仍然掌舵整个公司。不过，除了他女儿玛尔塔，公司里似乎也没有其他任何可以最终取代他职位的合适的候选人员。“要知道，我们在谈论的是一个非常非常年轻的年轻人，没人知道未来将如何发展。”

　　在Bershka店内，玛尔塔·奥特伽每天必须履行普通店员的职责：每天早上7点半准时抵达店面，对服装单品进行分类排架、监控库存并监督货品运送装卸等。

　　同时，公司似乎从未采取过任何有效的保护措施，保护这位西班牙最富有的女孩的安全。

　　玛尔塔·奥特伽曾在伦敦学习国际经贸专业，也曾被安排在百货公司财务、会计、销售分析和设计等不同部门进行过实地训练，现在又以学徒身份在集团下属品牌公司内接受任命。有传言称，未来她还将前往伦敦、巴黎和上海等地的Zara分店。这个过程，将对玛尔塔了解整个集团的运作，起到十分重要的作用。

　　媒体一致猜测，如果奥特伽先生退休传言属实，玛尔塔·奥特伽将成为集团第一继承人的传言也似已成真。


阿曼希欧·奥特伽
　　■奥特伽有女初长成

　　高调做事低调做人

　　玛尔塔·奥特伽是阿曼希欧与弗洛拉·佩雷兹·马科特的女儿，弗洛拉是阿曼希欧的第二任妻子。玛尔塔·奥特伽·佩雷兹有两个同父异母的哥哥，他们是父亲与前妻所生。虽然届时玛尔塔必须与两个哥哥共分阿曼希欧的财产，但是尽管如此，她仍然拥有西班牙最富有女性的称号。
　不过，玛尔塔的朋友们大多是那些年轻的中产阶层和中上阶层女孩们，这与她的成长经历不无关系。玛尔塔出生时，父亲阿曼希欧还没有跟前妻正式离婚，玛尔塔只能跟母亲一起住一起生活，也正是这个经历，让玛尔塔更多地了解了家族时装事业目标消费阶层的现实生活状态。

　　妈妈一直负责管理玛尔塔的生活，教育她的成长。玛尔塔的童年虽然不是在一个健全的家庭中度过，但是父母对她的关爱却从来不会比其他孩子少一分，18岁生日时，甚至包下海滩俱乐部，为玛尔塔筹备生日聚会。也正是从那年开始，玛尔塔正式加入到家族企业中。

　　事实上，玛尔塔的母亲一直非常注意让女儿不会因为生活富足而养成铺张浪费的习惯。妈妈为她做过的唯一一件堪称奢侈铺张的事情，就是为玛尔塔打造一个赛马用的跑道，而这个赛马场显然足够奢侈，因为它竟然成为了整个欧洲最大的赛马场。

　　玛尔塔·奥特伽的个性中遗传了父亲的大部分特点，处世低调，极少在公众面前露面，曝光率低到让人即使启动Google，也查不到多少有用信息。低调的玛尔塔对200多亿美元庞大资产的兴趣，甚至无法与她对马术障碍赛的兴趣相类比。

　　如今，在同样任职董事会的母亲佩雷兹监护下，玛塔·奥特伽正在尝试着逐步学习如何进一步深入掌控正处于飞速发展阶段的庞大公司。

　　2007年年初，Inditex集团宣布，2006年公司净利润增长25%，截止到2007年1月31日之前的12个月，公司净利润达到10亿欧元，去年同期这个数字为8.03亿欧元。

　　西班牙某著名媒体近日刊登文章表示，玛塔·奥特伽不久将掌握集团迅速发展的秘密武器，并讲学习如何对这个庞大机器进行管理。

　　甚至有消息称，整个集团管理层以及奥特伽先生本人都认为，如果奥特伽的小女儿玛尔塔能够成为Inditex时尚帝国的主人，那么他们也将为此而感到欣慰和欣喜。

　　Inditex集团表现出来的强大增长动力，令玛塔·奥特伽的责任变得更为重大。据最近的一组店面销售数据显示，在抛开利息、税款、货币兑换值涨跌以及以分期形式支付贷款等因素后，集团收入达到179亿欧元。

　　Inditex集团2007年用于投资的资金达到7.5亿欧元至9.5亿欧元之间，大部分用于店面拓展扩张，新增开设店面数量截止到年底将达到440—520家。目前，公司在64个国家拥有3000间时装零售店，其中大部分为Zara品牌零售店。

　　奥特伽先生2007年凭借其约达240亿美元的资产跃居全球亿万富翁财富榜第八名。而据西班牙媒体透露，奥特伽先生由于近两年来病痛缠身，不得不考虑退休养病，并培养下一代接班人，以保证公司持续健康发展。

　　如果奥特伽先生小女儿玛塔接班事实成立，那么，Inditex集团高级管理层女性人员队伍将进一步壮大，目前董事会中有两位女性，一位是奥特伽第二任妻子弗洛拉，另一位是独立财务专家艾琳·米勒。据集团首席执行官帕勃洛·伊萨表示，他将在玛尔塔·奥特伽能够完全胜任领导者职务之前，负责对其进行引导和指引。

　　■富不过三代吗？

　　要继承，更要发扬

　　事实上，如果不是因为Zara制造的崛起业界的发展神话，如果不是240亿美元的巨额资产，一个家族企业如何选择自己的接班人，就像是一件家务事，外人无须插手。然而玛尔塔恰恰不是一个简单的接班人，人们关心的也不仅是她要继承的240亿美元，更多集中在关注这个23岁的未来接班人，将如何对公司进行经营管理，如何令公司不断发扬壮大。

　　看到Inditex集团旗下品牌的飞速发展历程，就可以了解为何人们会对玛尔塔寄予如此多的关注和期待，因为Zara的神话，影响的不仅仅是几人，几十人或者千百万人，它影响的是一个时代，它创造的是一种新型运作模式，为整个服装界提供了一个迅速成功的神话摹本。

　　1年卖出4亿件衣服！1天新开1.5家连锁分店！过去10年，年年保持营业额以20%—30%的速度成长。仅用32年，Zara就超越劲敌H&M，成为全球排名第二的服装零售商，仅次于美国Gap。1974年，Zara在西班牙西北部一个偏远小镇Arteixo开设第一家店。1989年，Zara西班牙店达到70家。此后，Zara首征海外进驻曼哈顿，1990年落户香榭丽舍，1995年，Zara在欧洲9国店面达到500家以上。

　　2000年之后，Zara加大速度进驻更多国家市场，除了欧洲，拉丁美洲、中东地区、亚洲等地市场，无不出现Zara的身影。店面遍布全球65个国家，到2009年，全球店面数量将达4000家。《哈佛商业评论》称Zara为“时装业的戴尔电脑”。时尚大师DanielPiette称Zara是世上最有创新能力且最恐怖的零售商。

　　是什么让Zara有如神助，飞速成长？

　　Zara母公司Inditex集团原CEO凯斯特罗诺说：“在时装界，库存就像食品，会很快变质，我们所做的一切便是来减少反应时间。”

　　Zara的快速反应首先表现在其设计上。

　　Zara总部拥有一个由250人组成的创意设计团队，所有的设计将会综合反馈意见得到迅速修正，使店面永远能够出售消费者所需要的产品，而不是售卖那些公司自己认为消费者所需要的产品。由于具有独特的经营流程，Zara与大多数零售商不同，不会提前几个月设计产品系列，也不会早早擅自决定这个季节的流行款式。

　　此外，快速反应还体现在生产上。

　　Zara绝大部分的产品系列，包括其全部最时尚款式的时装系列，都是由其直属工厂生产制造，因而，时装的设计思想在落实到设计师们的制图板上之后，最多两个星期就能够变成产品输送至店面货架。这个速度与其他零售商相比，有着极大优势，大部分零售商仍然遵循着这样一个信条并执行着这样一个运作周期———按照最快的速度去运行，产品从构思到制作到上货架至少也得需要6个星期的时间。

　　去年，Inditex集团产品的三分之二在欧洲本土加工生产，或者在邻近国家生产，只有三分之一来自亚洲。这种比例分配对于Zara的大部分竞争对手来说，亦是最大的竞争优势。

　　同时，快速反应也体现在供应链上。

　　在总部方圆320公里的生产基地，Zara设立20个高度自动化的染色、剪裁中心，并将这20个染色、裁剪中心与周边承接Zara外包生产的500多家小工厂连接起来。为了架设地下传送带网络，Zara不惜投资几十亿欧元把这方圆200英里的地下全部挖空，强大的物流系统就这样横空出世。成衣配送方面，Zara对欧洲市场的要求最快一天内保证送达；而对美国和日本市场，Zara则不惜成本采用空运以提高速度。

　　这种快速设计和快速生产保证了Zara的全球门店每周两次的补货上架，每隔两周就要全面汰旧换新。Zara从设计到把成衣摆上柜台，最短只要用7天，一般为12天。面对上述境况，玛尔塔的责任似乎更显沉重，老话说“富不过三代”，尽管玛尔塔只是第二代接班人，但只有一代一代打好基础，才能打破那句像咒语一般的预言。